Η επιστροφή του προϊόντος είναι δωρεάν από όλη την Ελλάδα εφόσον γίνεται μέσα σε 14 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής του. Η επιστροφή μπορεί να γίνει μετά τις 14 ημέρες κι εντός 30 ημερών μόνο με δική σας χρέωση.

Για το εξωτερικό, τα μεταφορικά επιβαρύνουν τον πελάτη.

Οι λόγοι για τους οποίους μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν είναι οι εξής:

1.       Υπάρχει κάποιο κατασκευαστικό ελάττωμα.

2.       Είναι διαφορετικό σχέδιο από αυτό που παραγγείλατε. Στην περίπτωση αυτή και μόνο θα χρεωθείτε με το κόστος μεταφοράς της επιστροφής σας.

3.       Επίσης μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν επειδή επιθυμείτε να το αντικαταστήσετε με ένα άλλο.

Για τις περιπτώσεις 1 και 2, εάν δεν επιθυμείτε την αντικατάσταση του προϊόντος που φέρει κατασκευαστικό ελάττωμα η του λανθασμένου προϊόντος που παραλάβατε, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τα χρήματα σας πίσω, αφαιρουμένου του κόστους μεταφοράς.

Για τις περιπτώσεις 1 και 3, δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων. Θα σας αποστείλουμε όμως ηλεκτρονικά ένα κουπόνι με την αξία του προϊόντος που μας επιστρέψατε, προκειμένου να το χρησιμοποιήσετε σε μελλοντική σας παραγγελία.

Συμπληρώστε τη φόρμα που βρίσκεται στο τέλος της σελίδας για να δρομολογηθεί η διαδικασία επιστροφής του προϊόντος. Εναλλακτικά, μπορείτε να στείλετε emailστο info@lyriti-jewells.grη να μας τηλεφωνήσετε στο 2108024888.

Μόλις λάβουμε το αίτημα επιστροφής σας, θα το επεξεργαστούμε και άμεσα θα έρθει η εταιρεία κούριερ στη διεύθυνση που έχετε δηλώσει για να παραλάβει το προϊόν. Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι εάν δεν μας ενημερώσετε με έναν από τους παραπάνω τρόπους, η επιστροφή του προϊόντος σας δεν θα γίνει δεκτή από την εταιρεία κούριερ.

Απαραίτητες προϋποθέσεις για την επιστροφή του προϊόντος είναι οι εξής: το προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, δεν θα πρέπει να είναι χρησιμοποιημένο, πρέπει να είναι στην αρχική του συσκευασία και να συνοδεύεται πάντοτε από την απόδειξη αγοράς του.

Στην περίπτωση που το προιον σας κριθεί ακατάλληλο για να επιστρέψει στην αποθήκη μας (λόγω κακής χρήσης η κακής μεταχείρισης), τότε θα επιστραφεί και πάλι σε εσάς.

ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Η διαδικασία εκκαθάρισης της πληρωμής σας αναλαμβάνεται από την τράπεζα AlphaBankεξασφαλίζοντας έτσι την απόλυτη ασφάλεια της συναλλαγής σας. Κατά την εισαγωγή των στοιχείων της κάρτας σας, η τράπεζα δεν χρεώνει το ποσό παραγγελίας σας αλλά το δεσμεύει. Η χρέωση πραγματοποιείται κατά την τιμολόγηση της παραγγελίας σας.

Για την επιπρόσθετη ασφάλεια των ηλεκτρονικών συναλλαγών μέσω πιστωτικών καρτών, αυτές γίνονται με το σύστημα ασφαλείας ProxyPay3 της ____________.

Έτσι, κατά τη διαδικασία της αγοράς μέσω πιστωτικής, αυτόματα ο πελάτης μεταφέρεται σε secureserver ( ασφαλή διακομιστή) στην υπηρεσία της Τράπεζας. Όλα τα στοιχεία που μεταβιβάζονται ηλεκτρονικά  από τον πελάτη (στοιχεία πιστωτικής κάρτας) στην υπηρεσία της Τράπεζας, καθώς και η μεταφορά τους από την Τράπεζα στην VISA, ELECTRONVISA, MASTERCARDκαλύπτονται από τον αλγόριθμο κρυπτογράφησης SSL-256-bit, την πιο ισχυρή κρυπτογράφηση που υπάρχει παγκόσμια.

Στην περίπτωση αυτή δεν αποθηκεύονται πουθενά τα στοιχεία της κάρτας, παρά μόνο χρησιμοποιούνται κατά τη διάρκεια ελέγχου και χρέωσης της. Έτσι, οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα (www.lyriti-jewells.gr) μέσω πιστωτικών καρτών είναι απόλυτα ασφαλείς.

Το lyriti-jewells.grδεν συλλέγει ούτε αποθηκεύει με οποιονδήποτε τρόπο τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας, και για αυτό το λόγο χρειάζεται να τα καταχωρείτε εκ νέου, κάθε φορά που χρησιμοποιείτε την πιστωτική σας κάρτα για συναλλαγές μέσω αυτής της σελίδας.